​Red Room
Dernière mise à jour : [04/06/2025]

Chez Red Room, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Qui sommes-nous ?

Red Room est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de jouets intimes, accessible à l'adresse : www.redroom.com
Responsable du traitement : Red Room – Lezsno
Email de contact : redxroom.contact@gmail.com

Données personnelles collectées

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de commande : historique d’achat, mode de paiement

• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées

• Cookies : pour assurer le bon fonctionnement du site, l’analyse de trafic et la personnalisation de l’expérience utilisateur

Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et les livraisons

• Communiquer avec vous concernant votre commande

• Vous envoyer des emails marketing (si vous avez donné votre accord)

• Améliorer l’expérience client et optimiser le site

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Base légale du traitement

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Obligation légale (facturation)

• Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration du service)

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe)

• Transporteurs pour la livraison

• Hébergeur du site

• Outils d’analyse et de statistique (ex. : Google Analytics)

• Prestataires marketing si vous y avez consenti

Toutes les entités tierces respectent la confidentialité de vos données.

Durée de conservation

• Données clients : 3 ans après le dernier contact

• Données de commande/facturation : 6 ans (obligation comptable)

• Cookies : jusqu’à 13 mois

• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retrait du consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à redxroom.contact@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Son bon fonctionnement (session, panier, connexion)

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• Améliorer l’expérience utilisateur

À votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser vos données :

• Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)

• Accès restreint aux données

• Surveillance et protection contre les intrusions

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
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Email : redxroom.contact@gmail.com
Adresse : Guadeloupe